Politique de confidentialité et des cookies


Dernière mise à jour : 01 Août 2026

 

1. OBJET DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et partagées, ainsi que la manière dont les cookies et autres technologies similaires sont utilisés lorsque vous :

  • consultez le site valnay.com ;

  • créez ou utilisez un compte client ;

  • effectuez un achat ;

  • vous inscrivez à nos communications ;

  • publiez un avis ;

  • contactez notre service client ;

  • utilisez les fonctionnalités proposées sur le site.

Elle présente également les droits dont vous disposez et les modalités permettant de les exercer.

 

2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le site valnay.com, ci-après désigné le « site », est édité et exploité par :

IDERCE GROUPE SAS
Société par actions simplifiée à associé unique
Capital social : 1 000 euros
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro SIREN 103 459 715

Siège social :
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France

Adresse électronique : contact@valnay.com

IDERCE GROUPE SAS exploite la marque VALNAY.

Dans la présente politique, les termes « VALNAY », « nous », « notre » et « nos » désignent IDERCE GROUPE SAS.

IDERCE GROUPE SAS agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’exploitation du site, sauf lorsqu’un prestataire détermine lui-même les finalités et les moyens d’un traitement et agit alors comme responsable de traitement distinct.

Le site utilise la plateforme Shopify pour son hébergement et son fonctionnement technique.

 

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site et de votre relation avec VALNAY.

3.1 Données d’identification et coordonnées

Nous pouvons collecter :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse électronique ;

  • votre numéro de téléphone, lorsqu’il est fourni ;

  • votre adresse postale ;

  • votre adresse de facturation ;

  • votre adresse de livraison ;

  • votre pays ou région de résidence.

3.2 Données relatives au compte client

Lorsque vous créez ou utilisez un compte client, nous pouvons collecter :

  • l’adresse électronique associée au compte ;

  • les éléments nécessaires à l’authentification ;

  • les préférences enregistrées ;

  • les adresses associées au compte ;

  • l’historique des commandes ;

  • les paramètres et informations du compte.

Les mots de passe et autres moyens d’authentification sont gérés au moyen des systèmes techniques utilisés par Shopify. Ils ne sont pas accessibles en clair par IDERCE GROUPE SAS.

3.3 Données relatives aux commandes et transactions

Nous pouvons collecter :

  • les produits consultés, ajoutés au panier ou commandés ;

  • le contenu du panier ;

  • les numéros et dates de commande ;

  • les montants facturés ;

  • les réductions ou avantages appliqués ;

  • le statut de la commande et du paiement ;

  • les informations relatives à la préparation, à l’expédition et à la livraison ;

  • les demandes d’annulation, de retour ou de remboursement ;

  • les échanges relatifs à une commande ;

  • les informations nécessaires à la gestion d’un litige ou d’une garantie.

3.4 Données relatives au paiement

Les paiements sont traités par Shopify et par les prestataires de paiement proposés sur le site.

IDERCE GROUPE SAS ne reçoit pas et ne conserve pas directement le numéro complet de votre carte bancaire ni son code de sécurité.

Nous pouvons recevoir des informations limitées relatives à la transaction, notamment :

  • le moyen de paiement utilisé ;

  • la confirmation ou le refus du paiement ;

  • le montant et la date de la transaction ;

  • un identifiant de transaction ;

  • les derniers chiffres de la carte, lorsqu’ils sont communiqués par le prestataire ;

  • les informations nécessaires à la gestion d’un remboursement, d’une contestation ou d’un litige de paiement.

Les prestataires de paiement peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres obligations légales et politiques de confidentialité.

3.5 Données relatives aux communications

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons collecter :

  • le contenu de votre message ;

  • l’objet et la date de votre demande ;

  • les coordonnées utilisées pour vous répondre ;

  • les documents ou photographies transmis ;

  • les informations relatives à une commande ou à un produit ;

  • l’historique de nos échanges.

Nous vous recommandons de ne pas nous transmettre de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3.6 Données techniques et données de navigation

Lorsque vous utilisez le site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • votre adresse IP ;

  • le type d’appareil utilisé ;

  • le système d’exploitation ;

  • le type et la version du navigateur ;

  • la langue et le pays sélectionnés ;

  • les pages consultées ;

  • la date et l’heure des visites ;

  • les actions effectuées sur le site ;

  • l’origine de la visite ;

  • les identifiants techniques ;

  • les informations relatives aux erreurs, à la sécurité et aux performances ;

  • les préférences relatives aux cookies et autres traceurs.

Ces informations peuvent être collectées au moyen de cookies, pixels, balises et technologies similaires, sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis.

3.7 Avis et contenus transmis

Lorsque vous publiez ou transmettez un avis, une photographie ou un autre contenu, nous pouvons collecter :

  • le contenu de l’avis ;

  • la note attribuée ;

  • le nom ou pseudonyme affiché ;

  • les photographies ou fichiers éventuellement transmis ;

  • les informations permettant de vérifier que l’avis correspond à une expérience réelle ;

  • les informations relatives à une éventuelle contrepartie ou incitation.

Nous vous demandons de ne pas publier d’informations personnelles sensibles dans un avis.

3.8 Préférences commerciales et consentements

Nous pouvons collecter :

  • votre inscription ou désinscription aux communications commerciales ;

  • vos préférences de communication ;

  • vos choix relatifs aux cookies ;

  • la date et le moyen par lequel votre consentement ou votre opposition ont été enregistrés.

 

4. SOURCES DES DONNÉES

Nous collectons vos données :

  • directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, remplissez un formulaire, publiez un avis ou communiquez avec nous ;

  • automatiquement lors de votre navigation sur le site ;

  • auprès de Shopify et des applications installées sur la boutique ;

  • auprès de nos prestataires de paiement ;

  • auprès des transporteurs et partenaires logistiques ;

  • auprès de nos prestataires techniques, d’analyse, de sécurité ou de service client ;

  • auprès de plateformes publicitaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • auprès des autorités ou organismes habilités lorsque la loi le permet ou l’exige.

 

5. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

5.1 Gestion des commandes

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • enregistrer et confirmer votre commande ;

  • traiter le paiement ;

  • préparer et expédier les produits ;

  • assurer le suivi de la livraison ;

  • vous informer de l’avancement de la commande ;

  • gérer les annulations, retours et remboursements ;

  • traiter les demandes relatives aux garanties ou à la conformité ;

  • communiquer avec vous au sujet de la commande.

5.2 Gestion du compte client

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • créer et administrer votre compte ;

  • vous permettre de vous authentifier ;

  • enregistrer les informations et préférences que vous choisissez de conserver ;

  • afficher l’historique de vos commandes ;

  • sécuriser l’accès au compte.

5.3 Service client

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • répondre à vos questions ;

  • traiter une réclamation ;

  • vous accompagner dans l’utilisation du site ;

  • résoudre un problème concernant un produit ou une commande ;

  • conserver la preuve des échanges lorsque cela est nécessaire.

5.4 Obligations légales et comptables

Certaines données peuvent être utilisées pour :

  • établir et conserver les factures ;

  • tenir notre comptabilité ;

  • respecter nos obligations fiscales, douanières et réglementaires ;

  • répondre aux demandes légalement fondées des autorités compétentes ;

  • conserver les preuves imposées par la réglementation.

5.5 Sécurité et prévention de la fraude

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • sécuriser le site, les comptes et les paiements ;

  • détecter les activités anormales ;

  • prévenir, détecter et traiter les tentatives de fraude ;

  • protéger nos clients, nos systèmes, nos activités et nos droits ;

  • conserver les éléments nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

5.6 Communications commerciales

Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous adresser des informations concernant les produits, nouveautés, contenus et offres de VALNAY.

Lorsque vous n’êtes pas encore client, ces communications sont envoyées avec votre consentement préalable.

Lorsque vous êtes déjà client, nous pouvons, dans les limites autorisées par la réglementation, vous adresser des offres concernant des produits analogues à ceux que vous avez déjà achetés.

Vous pouvez vous opposer gratuitement à ces communications lors de la collecte de votre adresse et dans chaque message reçu.

Vous pouvez également vous désabonner à tout moment au moyen du lien présent dans chaque message ou en nous écrivant à contact@valnay.com.

5.7 Mesure d’audience et amélioration du site

Nous pouvons analyser certaines données afin de :

  • mesurer la fréquentation du site ;

  • comprendre l’utilisation des pages et fonctionnalités ;

  • identifier les erreurs techniques ;

  • améliorer l’ergonomie et les performances ;

  • établir des statistiques agrégées ;

  • améliorer l’expérience proposée aux utilisateurs.

5.8 Publicité et mesure des campagnes

Sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, nous pouvons utiliser des cookies et autres traceurs pour :

  • mesurer l’efficacité de nos campagnes ;

  • attribuer une visite ou une commande à une campagne ;

  • personnaliser certains contenus et publicités ;

  • créer ou utiliser des segments d’audience ;

  • limiter la répétition des publicités ;

  • mieux comprendre les interactions avec nos annonces.

5.9 Gestion des avis

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • permettre la publication de votre avis ;

  • vérifier son authenticité ;

  • prévenir les avis frauduleux ;

  • répondre à l’avis ;

  • modérer les contenus illicites ou contraires à nos règles.

 

6. BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une base légale nous y autorise.

Utilisation des données

Base légale

Gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et remboursements

Exécution du contrat ou mesures précontractuelles

Création et gestion du compte client

Exécution du service demandé et intérêt légitime

Réponses aux demandes du service client

Exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime

Facturation, comptabilité et obligations fiscales

Obligation légale

Sécurité du site, prévention de la fraude et défense de nos droits

Intérêt légitime ou obligation légale

Communications commerciales adressées aux prospects

Consentement

Offres concernant des produits analogues adressées aux clients existants

Intérêt légitime, dans les conditions autorisées par la réglementation

Mesure d’audience utilisant des traceurs soumis au consentement

Consentement

Publicité personnalisée et mesure des campagnes

Consentement

Amélioration technique du site sans traceur soumis au consentement

Intérêt légitime

Publication et modération des avis

Exécution du service demandé et intérêt légitime

Utilisation distincte d’une photographie ou d’un contenu client

Consentement lorsqu’il est requis

Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous veillons à ce que ce traitement ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

 

7. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES DONNÉES

Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter une commande, assurer sa livraison, créer un compte ou répondre à une demande.

À défaut de fournir ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure :

  • de traiter ou livrer votre commande ;

  • de créer ou administrer votre compte ;

  • de vous rembourser ;

  • de répondre à votre demande ;

  • de vous fournir la fonctionnalité sollicitée.

Les autres informations sont facultatives.

 

8. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Dans la limite nécessaire à leurs missions, vos données peuvent être accessibles :

  • aux personnes autorisées au sein d’IDERCE GROUPE SAS ;

  • à Shopify ;

  • aux prestataires de paiement ;

  • aux établissements bancaires et services de prévention de la fraude ;

  • aux transporteurs et prestataires logistiques ;

  • aux fournisseurs participant à la préparation ou à l’expédition des commandes ;

  • aux prestataires d’hébergement, de maintenance et de sécurité ;

  • aux prestataires de service client ;

  • aux outils d’envoi d’e-mails et de gestion des communications ;

  • aux prestataires de mesure d’audience et d’analyse ;

  • aux plateformes publicitaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

  • aux prestataires de gestion et de vérification des avis ;

  • à nos conseils professionnels, notamment comptables, juridiques, assureurs ou auditeurs ;

  • aux autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsqu’une obligation légale l’exige.

Les destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Les prestataires agissant pour notre compte sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité, de sécurité et de protection des données.

Certains prestataires peuvent agir comme responsables de traitement distincts pour les traitements dont ils déterminent eux-mêmes les finalités et les moyens. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent alors à ces traitements.

 

9. RELATION AVEC SHOPIFY

Le site est hébergé et fourni au moyen de Shopify.

Shopify traite certaines données afin de permettre notamment :

  • l’hébergement et le fonctionnement du site ;

  • la gestion du panier et du passage de commande ;

  • le fonctionnement des comptes clients ;

  • le traitement technique des paiements ;

  • la sécurité et la prévention de la fraude ;

  • la fourniture de fonctionnalités techniques.

Selon les traitements concernés, Shopify peut agir comme sous-traitant d’IDERCE GROUPE SAS ou comme responsable de traitement distinct pour certaines finalités.

Les modalités propres à Shopify sont décrites dans sa politique de confidentialité destinée aux consommateurs et dans son portail de confidentialité.

La politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify peut être consultée à l’adresse suivante :
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Le portail de confidentialité de Shopify est accessible à l’adresse suivante :
https://privacy.shopify.com/fr

 

10. TRANSFERTS HORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Shopify et certains de nos prestataires exercent leurs activités à l’échelle internationale.

Vos données peuvent donc être transférées ou rendues accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

  • les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ;

  • des règles d’entreprise contraignantes lorsqu’elles sont applicables ;

  • une autre garantie appropriée prévue par le RGPD.

Des mesures complémentaires peuvent être mises en œuvre lorsque cela est nécessaire afin d’assurer un niveau de protection approprié.

Vous pouvez nous contacter à contact@valnay.com pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables aux transferts de vos données.

 

11. DURÉES DE CONSERVATION

Nous conservons les données pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

11.1 Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à la gestion opérationnelle de la commande sont conservées pendant l’exécution de la relation contractuelle.

Les informations nécessaires à la preuve du contrat, à la gestion des garanties et aux éventuels litiges peuvent ensuite être conservées en archivage intermédiaire pendant les délais de prescription applicables.

11.2 Factures et documents comptables

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations légales applicables.

11.3 Compte client

Les données du compte sont conservées pendant sa période d’utilisation.

En cas d’inactivité prolongée, elles peuvent être supprimées ou anonymisées après une période de trois ans à compter de la dernière activité ou de la fin de la relation commerciale, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre nos droits.

11.4 Prospection commerciale

Les données d’un prospect peuvent être conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Les données d’un client utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis pendant trois ans à compter de sa fin ou du dernier contact commercial.

11.5 Service client

Les échanges avec le service client sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de sa clôture.

Une durée plus longue peut être appliquée lorsqu’elle est nécessaire à la gestion d’un litige, d’une garantie, d’une obligation légale ou à la défense de nos droits.

11.6 Exercice des droits

Les informations relatives à une demande d’exercice de droits sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée permettant d’en conserver la preuve.

Une copie d’un justificatif d’identité éventuellement demandé est supprimée dès que la vérification est terminée, sauf obligation légale contraire.

11.7 Opposition à la prospection

Les informations strictement nécessaires pour respecter votre opposition à la prospection peuvent être conservées pendant au moins trois ans à compter de l’exercice de ce droit.

11.8 Fraude et litiges

Les données nécessaires à la prévention ou au traitement d’une fraude, d’une contestation ou d’un litige sont conservées pendant la durée de traitement du dossier, puis pendant les délais de prescription applicables.

11.9 Cookies et traceurs

La durée de vie des cookies et autres traceurs dépend de leur nature et de leur finalité.

Les durées applicables sont indiquées dans l’outil de gestion des préférences ou dans les informations fournies par les prestataires concernés.

Les choix relatifs aux cookies, qu’il s’agisse d’un consentement ou d’un refus, sont en principe conservés pendant une durée de six mois afin de ne pas vous solliciter à chaque visite. À l’issue de cette période, votre choix peut être demandé à nouveau.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

 

12. COOKIES ET AUTRES TRACEURS

12.1 Définition

Un cookie est un petit fichier ou identifiant susceptible d’être enregistré ou consulté sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet.

D’autres technologies similaires peuvent être utilisées, notamment des pixels, balises, identifiants locaux ou technologies intégrées aux applications.

12.2 Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés.

Ils peuvent notamment permettre :

  • de mémoriser le contenu du panier ;

  • d’assurer la sécurité de la navigation ;

  • de permettre l’authentification ;

  • de mémoriser le pays ou la langue sélectionnés ;

  • d’enregistrer vos préférences de confidentialité ;

  • de permettre le fonctionnement du paiement et de la commande ;

  • de prévenir les utilisations frauduleuses.

Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

12.3 Cookies de mesure d’audience

Sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, des cookies peuvent être utilisés pour :

  • mesurer le nombre de visites ;

  • comprendre les parcours de navigation ;

  • identifier les pages les plus consultées ;

  • mesurer les performances du site ;

  • détecter les difficultés techniques.

12.4 Cookies de personnalisation

Sous réserve de votre consentement lorsqu’il est requis, certains cookies peuvent permettre :

  • de mémoriser des préférences non essentielles ;

  • de personnaliser certains contenus ;

  • d’adapter l’expérience de navigation ;

  • de proposer des recommandations correspondant davantage à vos interactions.

12.5 Cookies publicitaires

Sous réserve de votre consentement, certains traceurs peuvent être utilisés pour :

  • mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;

  • attribuer une visite ou une commande à une annonce ;

  • personnaliser les publicités ;

  • limiter leur répétition ;

  • créer ou utiliser des segments d’audience ;

  • mesurer vos interactions avec des contenus publicitaires.

12.6 Gestion de vos choix

Lors de votre première visite, une interface de gestion des cookies vous permet :

  • d’accepter les cookies non nécessaires ;

  • de les refuser ;

  • de choisir les catégories autorisées ;

  • d’accéder à des informations complémentaires.

Le refus doit pouvoir être exprimé aussi simplement que l’acceptation.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen de l’outil de gestion des préférences accessible sur le site.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles du site, mais certaines fonctionnalités personnalisées peuvent être limitées.

L’acceptation de la présente politique ne vaut pas consentement au dépôt de cookies non nécessaires.

12.7 Fournisseurs et durées

Les catégories de cookies et autres traceurs utilisés sur le site, leurs fournisseurs, leurs finalités et leurs durées de conservation sont présentés dans l’outil de gestion des préférences accessible sur le site.

Cette liste peut évoluer en fonction des services et applications effectivement utilisés. Elle est mise à jour lorsque de nouveaux traceurs sont ajoutés ou supprimés.

 

13. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • la destruction ;

  • la perte ;

  • l’altération ;

  • la divulgation non autorisée ;

  • l’accès non autorisé ;

  • l’utilisation illicite ou accidentelle.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • le chiffrement des communications au moyen du protocole HTTPS ;

  • des contrôles d’accès ;

  • des mesures d’authentification ;

  • la limitation des habilitations ;

  • la sécurisation des comptes administrateurs ;

  • le recours à des prestataires soumis à des obligations de sécurité ;

  • des mesures de prévention et de détection des incidents.

Aucun système informatique ou moyen de transmission ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous vous recommandons d’utiliser un moyen d’authentification suffisamment sécurisé et de ne pas le communiquer à un tiers.

En cas de violation de données personnelles, nous prenons les mesures requises par la réglementation, notamment la notification à la CNIL et, lorsque cela est nécessaire, l’information des personnes concernées.

 

14. VOS DROITS

Sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité ;

  • droit de retirer votre consentement ;

  • droit de ne pas faire l’objet d’une décision exclusivement automatisée dans les conditions prévues par le RGPD ;

  • droit de définir des directives relatives à vos données après votre décès ;

  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

VALNAY ne prend pas, dans le cadre de son fonctionnement habituel, de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Vous pouvez également utiliser les services en ligne proposés par la CNIL.

 

15. EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par adresse électronique : contact@valnay.com

Par courrier :

IDERCE GROUPE SAS
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France

Votre demande doit préciser le droit que vous souhaitez exercer et contenir les informations nécessaires pour nous permettre de vous identifier et de retrouver les données concernées.

Nous pouvons vous demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Nous ne demandons une preuve d’identité que lorsqu’elle est nécessaire et proportionnée au risque d’usurpation.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

L’exercice de vos droits est en principe gratuit. En cas de demande manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, nous pouvons demander le paiement de frais raisonnables ou refuser d’y donner suite dans les conditions prévues par le RGPD.

 

16. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales à tout moment :

  • en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque message ;

  • en modifiant vos préférences lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible ;

  • en nous écrivant à contact@valnay.com.

Le désabonnement des communications commerciales ne vous empêche pas de recevoir les messages nécessaires :

  • à l’exécution d’une commande ;

  • à la gestion d’un compte ;

  • à la sécurité ;

  • au traitement d’un remboursement ;

  • au traitement d’une demande adressée au service client ;

  • au respect de nos obligations légales.

 

17. DONNÉES DES MINEURS

Le site et les produits VALNAY ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs ne disposant pas de la capacité ou de l’autorisation nécessaire pour utiliser le site.

Lorsqu’un mineur nous a communiqué ses données sans l’autorisation requise, son représentant légal peut nous contacter afin d’en demander la suppression, sous réserve des obligations légales applicables.

 

18. LIENS ET SERVICES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez valnay.com ou utilisez un service tiers, le traitement de vos données peut être régi par la politique de confidentialité de ce tiers.

Nous vous recommandons de consulter cette politique avant de lui communiquer des informations.

IDERCE GROUPE SAS n’est pas responsable des pratiques de confidentialité d’un site ou service tiers qu’elle ne contrôle pas.

 

19. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente politique afin de tenir compte :

  • d’une évolution de nos pratiques ;

  • de l’ajout ou de la suppression d’un service ;

  • d’une évolution technique ;

  • d’une modification législative ou réglementaire ;

  • d’une demande d’une autorité compétente.

La version mise à jour est publiée sur valnay.com avec sa date de dernière mise à jour.

Lorsque les modifications sont importantes et que la réglementation l’exige, nous vous en informons par un moyen approprié.

 

20. CONTACT

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité et des cookies, le traitement de vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

IDERCE GROUPE SAS
Exploitant la marque VALNAY
200 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France

Adresse électronique : contact@valnay.com